이용약관

1. 서비스의 내용

Rasara는 음식점 운영에 필요한 소프트웨어를 구독 방식으로 제공합니다. 플랜에 따라 제공되는 기능은 요금제 페이지에 표시된 내용을 따릅니다.

• 태블릿과 QR을 통한 손님 셀프 주문
• 홀 직원용 서버 대시보드와 POS
• 메뉴, 테이블, 직원 권한, 매출 리포트를 관리하는 운영 Admin
• 공개 온라인 메뉴판
• 매장 내 프린터와 캐시 드로어 연동

2. 계정과 접근 권한

매장은 계정 정보와 POS PIN의 관리 책임을 집니다. 직원에게 부여한 권한과 그 권한으로 이루어진 행위는 매장의 행위로 봅니다.

계정이 무단으로 사용된 사실을 알게 되면 즉시 hello@rasara.ca로 알려 주십시오.

3. 구독과 요금

• 구독료는 매장 단위로 부과되며, 모든 금액은 캐나다 달러(CAD) 기준이고 세금(HST)은 별도입니다
• 결제는 Stripe를 통해 이루어지며, 해지하지 않는 한 매 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다
• 월 구독은 최소 약정 기간이 없습니다. 연 결제는 12개월 이용 요금을 선납하는 방식입니다
• 요금이 변경되는 경우 최소 30일 전에 알려 드리며, 변경된 요금은 그다음 결제 주기부터 적용됩니다
• 결제가 실패하면 재시도 후에도 미납이 계속될 경우 서비스 이용이 중단될 수 있습니다

4. 해지와 환불

구독은 언제든지 해지하실 수 있으며, 해지하시면 이미 결제된 이용 기간의 마지막 날까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다. 이미 납부하신 금액은 법령이 환불을 요구하는 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

Rasara가 서비스를 중단하기로 결정하는 경우, 최소 60일 전에 알려 드리고 남은 선납 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불합니다.

5. 설치와 장비

• POS 기본 세팅 비용은 최초 1회 부과되며 구독료에 포함되지 않습니다
• 태블릿은 매장이 직접 구입하고 소유합니다. Rasara는 권장 사양을 안내할 뿐 태블릿 자체를 보증하지 않습니다
• Rasara가 공급한 장비의 보증 범위는 개별 견적서나 인수 확인서에 따릅니다
• 매장 내 네트워크, 인터넷 회선, 전원 환경의 유지는 매장의 책임입니다

6. 매장의 책임

• 메뉴 정보, 가격, 세율, 알레르기 표시의 정확성
• 식품 위생, 주류 판매, 영수증 발행, 세금 신고 등 매장 영업에 적용되는 법령의 준수
• 손님의 개인정보를 수집·이용할 때 관련 법령을 지키고 필요한 고지와 동의를 확보하는 것
• 직원에게 시스템 사용 방법을 안내하고 권한을 적절히 관리하는 것

7. 데이터의 소유와 이용

매장이 서비스에 입력하거나 서비스를 통해 생성한 데이터는 매장의 소유입니다. Rasara는 서비스 제공, 지원, 장애 대응, 법령 준수를 위한 범위에서만 해당 데이터를 처리합니다.

Rasara는 개별 매장이나 손님을 식별할 수 없도록 처리한 통계 정보를 서비스 개선과 제품 분석에 이용할 수 있습니다.

개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

8. 서비스의 가용성

Rasara는 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적인 노력을 기울이지만, 중단 없는 운영을 보장하지 않습니다. 예정된 유지보수는 가능한 한 영업 시간을 피해 진행하고 미리 알려 드립니다.

인터넷 회선, 결제망, 프린터, 태블릿 등 Rasara가 통제하지 않는 요소로 인한 장애에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

9. 금지되는 행위

• 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드를 추출하려는 시도
• 계약된 매장 외의 사업장에서 서비스를 이용하거나 서비스를 재판매하는 행위
• 권한이 없는 데이터에 접근하려는 시도, 시스템에 과도한 부하를 유발하는 행위
• 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 목적의 이용

10. 지적재산권

서비스를 구성하는 소프트웨어, 디자인, 문서, 그리고 RASARA 상표와 로고에 관한 권리는 Rasara에 있습니다. 이 약관은 구독 기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 권리를 부여할 뿐이며, 그 밖의 권리를 이전하지 않습니다.

11. 보증의 부인과 책임의 제한

서비스는 “있는 그대로” 제공되며, 법령이 허용하는 범위에서 명시적이거나 묵시적인 보증을 하지 않습니다.

Rasara의 책임은 책임이 발생한 사건 직전 12개월 동안 매장이 Rasara에 실제로 지급한 금액을 한도로 합니다. 일실 이익, 영업 기회의 상실, 데이터 손실로 인한 간접적·특별한·결과적 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

이 조항은 Rasara의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그리고 법령상 제한할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.

12. 이용의 중단

구독료가 미납되거나 이 약관을 중대하게 위반한 경우, Rasara는 시정을 요청한 뒤에도 시정되지 않으면 서비스 제공을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다른 매장의 서비스나 시스템 전체에 즉각적인 위험이 있는 경우에는 사전 통지 없이 접근을 제한할 수 있습니다.

13. 약관의 변경

이 약관이 변경되면 이 페이지에 게시하고 상단의 최종 업데이트 날짜를 갱신합니다. 매장에 불리한 변경은 최소 30일 전에 이메일로 알려 드리며, 변경에 동의하지 않으시는 경우 적용일 전에 해지하실 수 있습니다.

14. 준거법과 관할

이 약관에는 캐나다 온타리오주 법률과 그곳에 적용되는 캐나다 연방 법률이 적용되며, 분쟁은 온타리오주 법원을 관할 법원으로 합니다.

15. 문의처

약관에 관한 문의는 아래로 연락해 주십시오.

Rasara Technologies Inc. 5785 Yonge Street, North York, Ontario, Canada hello@rasara.ca